品牌策劃、網站設計、網站建設行業的國際化企業
設計時間：2019-08-29
設計師：
網站類型：集團企業
1. B2C電商出現背景
咱們先看B2C電商是在什么樣的背景下出現的呢？我認為主要有如下幾點：
（1）網絡的普及
在2000年以前，網絡還是屬于比較小眾的，大多數人對PC和互聯網的使用頻率和接受程度很低。但是隨著網絡費用的逐漸降低和操作的逐步簡化，很多家庭開始自己配備電腦和網絡，這為電商的發展奠定了基礎。
（2）70后、80后主力軍的成長
隨著對網絡的逐漸熟悉，咱們這些70末、80后成了第一批接受B2C的主力軍，更加愿意嘗試在互聯網世界里去找尋現實生活中無法滿足的體驗，比如聊天、游戲、在線影院、購物等。
（3）供需矛盾的逐漸突出
2000年左右，隨著科技的大踏步，新的品種越來越多。而且隨著網絡的普及，為很多人開啟了見識外面世界的天窗，年輕的消費者們對商品種類的訴求和性價比要求也越來越多，而很多訴求在本地商城根本無法滿足，所以催生了向網絡求助的念頭。最早期的阿里巴巴、當當網、易趣網、8848等B2C商城應運而生。
（4）政策的支持
翻了一下歷史記錄，一系列的政策的頒布，為電商發展提供了強有力的保障，如2004年3月國務院常務會議審議通過的《中華人民共和國電子簽名法（草案）》；2005年1月國務院辦公廳下發的《關于加快電子商務發展的若干意見》（國辦發〔2005〕2）（多稱“二號文件”）。2007年6月，國家發改委、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部電子商務發展規劃——《電子商務發展“十一五”規劃》。2007年，商務部先后發布了《關于網上交易的指導意見（暫行）》、《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》，構筑了電子商務發展的政策生態。
2. O2O出現背景
當電商互聯網發展到2011年左右，出現了移動互聯網，這個時候開始，以iphone為首的大屏手機開始普及，人們已經不在局限于在PC上購物了，而是希望借助手機隨時隨地消費。于是，O2O就此誕生了：
（1）移動互聯網的普及
隨著大屏手機和移動網絡的普及，消費者可以隨時隨地進行消費和信息瀏覽，這就給了線下更多的曝光機會。比如小明和女朋友逛街，溜達到某個主題餐廳，看到了自己想吃的點心。于是隨手上網一搜，發現有優惠券，這就更加刺激了消費的沖動。
（2）二維碼等技術的出現
伴隨著支付寶、微信的移動支付技術的成熟，以及二維碼、朋友圈、微店等推廣模式的出現，隨時隨地、簡單便捷的支付購買成了一種新的購物習慣，助推了O2O的成功；
（3）傳統電商的穩定發展
當線上電商的業務模式逐步趨于穩定，站在互聯網企業層面，獲客成本逐漸上升，繼續尋找新的業務增長點，于是離用戶最近的線下門店就成為了新的業務突破口。站在線下門店層面，除了服務好周邊顧客外，也需要通過網絡將自身服務觸達更多用戶。站在消費者層面，網上購物的習慣已經養成，而手機支付的便捷性，加上商家促銷政策的刺激，從線上搜索下單，線下享受更優質的服務也成了消費必選。以上三者的訴求融合，O2O的出現就成了必然。
3. 新零售出現背景
當然在互聯網行業，不進步就意味著退步。在電商高速發展10年以后，老牌電商在新型互聯網公司眼中也變成了傳統互聯網公司，傳統就意味著落后，若不求變就只能等死了。加上各種新型技術的出現，數據的價值越來越突出，于是催生出新零售也成了必然的結果。
新零售的出現，我認為在于以下幾點原因：
（1）傳統電商轉型訴求
傳統電商發展至今，已有10余年，最初的紅利期已過，獲客成本持續上升，出現了負增長的局面。而隨著互聯網熱度逐步退卻，線下的價值被重新評估，如何通過線上線下相互賦能，持續穩定增長，是電商巨頭們急需突破的困境。
（2）消費升級訴求
信息爆炸時代，消費者對時間成本和品質的訴求越來越高，誰能吸引用戶的注意力，就勝利了一半。如何更加了解用戶，為消費者提供更精準高質的服務成了商家需要克服的難題，很明顯傳統電商缺乏實際體驗，而線下門店缺少數據支撐，只有線上線下融合才能真正滿足用戶訴求。
（3）新技術的出現
隨著大數據、人臉識別、人工智能等技術的井噴式發展，為線上線下的融合打通提供了必要條件。
二、B2C電商、O2O與新零售的區別與聯系
老A滔滔不絕，一口氣將互聯網零售的背景結合自身體會總結下來，小Q邊聽邊記，跟著老A回顧了一番國內互聯網的發展史。
“我說完了，容你老哥我喝口香甜可口的咖啡先。我問你一個問題，作為長期混跡互聯網圈的你，你覺得這三者的關系是怎樣的？”老A翹起二郎腿，身子后仰，喝了一口咖啡，反問小Q。
1. 三者的區別
“結合你剛剛提到的歷史背景來看，從B2C到O2O，再到新零售，都是一脈相承下來的，所以他們的基因都是零售。但既然三者到現在還能并存，而沒有被完全淘汰，必然也有各自的特色和優勢，否則就不符合達爾文進化論了不是？”
小Q左眼對著老A眨巴了一下，賣了個關子，接著說道：“我從以下幾點來總結一下三者業務間的區別吧！”
B2C、O2O與新零售的區別
第一，三者的核心基因不同
提到B2C，咱們一定想到的是淘寶天貓這些電商商城，他
