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設計時間：2025-06-07
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國外AIGC的商業化從基礎大模型開始，包括以ChatGPT、Midjourney為代表的典型應用是基于基礎大模型的調用，孵化而來。
國內正好相反，由于國內市場極度豐富的業務場景，高度離散的供給側服務，導致當前的AIGC商業化先從業務/領域小模型開始。基礎大模型尚處于快速迭代升級的階段，同時也開始關注具體的業務場景。而行業/場景中模型市場相對更加滯后，但這一市場在中國特色市場下，將會是未來基礎大模型和領域小模型都會積極跨界的領域。
目前國內的AIGC技術與應用，供需兩側主要集中在營銷、辦公、客服、人力資源、基礎作業等領域，并且這種技術所帶來的賦能與價值已經初步得到驗證。根據TE智庫《企業AIGC商業落地應用研究報告》顯示，33%企業在營銷場景、31.9%的企業在在線客服領域、27.1%的企業在數字辦公場景下、23.3%的企業在信息化與安全場景下迫切期望AIGC的加強和支持。
營銷場景是目前AIGC滲透最快，也是應用最成熟的場景。AIGC主要在營銷動作中的內容生產、策略生成方面極大加強了數字營銷的能力。
例如市場認知階段的核心價值是創意參考，可賦能環節包括：廣告策略、品牌傳播、市場分析、CEM、SEO、DSP、SSP，通過生成廣告創意與投放優化參考，包括廣告設計、廣告內容、投放渠道策略和投放分析，從而提高廣告效果和投放效率。
數字辦公場景也是目前AIGC滲透較快的場景之一，主要體現在對個體的辦公效率提升。在文本內容生成、代碼生成、流程設計和規范等方面表現出一定的提示和優化。
例如流程管理模塊的核心價值是規范建議，可賦能環節包括：流程規范設計、流程路徑設計、流程控制設計、流程優化，在一個新項目啟動時，可以根據項目需求和歷史經驗自動生成流程規范建議，包括各階段的任務分配、時間節點等。
在線客服是AIGC音頻生成最近距離的場景之一，聲音合成、語義理解在智能化策略下，生成具有明確目的性的對話內容。 例如全渠道接入模塊的核心價值在于個性化模塊，可賦能的環節：富文本溝通、自動主動對話、訪客信息展現，生成個性化回復模板，更好地提供針對性服務，從而提升客戶滿意度。 AIGC對人力資源服務的加成，是目前在企業經營管理體系中進展較快的領域。使人力資源管理體系的效率大幅提升的同時，在一定程度上也改變了傳統人力三支柱的傳統管理模型。 例如招聘模塊的核心價值在于簡歷推薦，可賦能的環節：篩選、面試篩選、筆試測評，以篩選簡歷階段為例，可以分析各個候選人的簡歷，生成匹配結果報告，并根據公司需求智能推薦合適的候選人。大幅提高篩選準確性和效率，減少人力資源部門的工作負擔。 AIGC在基礎作業場景中的表現十分突出，在設計、電子簽名、合同管理、法律服務等環節表現出很強的智能化以及可替代性。 · 例如在平面設計領域： 設計構思模塊的核心價值在于創意輔助，可賦能的環節：設計對接、溝通設計思路，當企業開始設計時，可以根據客戶需求，自動轉化設計對接，同時輔助設計不同風格方案生成，提升設計師的創意水平。 · 在合同管理、電簽等領域： 核心價值在于合同草稿生成、內容自動審核、合同完整性確認，可賦能的環節：合同制作、業務部門內部審核、審核確認、財務審核、法務審核、審核確認、領導審核、審核確認、最終審核，存檔，能夠根據企業需求和行業標準，自動識別關鍵信息并生成合同草稿，提高合同起草質量，節省企業起草合同所需時間；自動分析合同內容，為業務部門審核合同提供有效建議，提高審核效率，降低合同執行潛在風險；可以基于已完成的合同審核意見及修改意見，確保合同完成，生成最終合同文檔。在線客服場景
人力資源
基礎作業
